Laag 1
Processtructuur
Elke opdracht volgt dezelfde keten van lead tot service, met heldere statussen per fase. Zo ziet iedereen wanneer een opdracht echt klaar is voor de volgende stap.
Probleem
Planning loopt vast zodra overdrachten niet meer kloppen
In veel kozijnenbedrijven werkt verkoop, inmeten, werkvoorbereiding, montage en service nog naast elkaar. Daardoor gaan teams plannen op aannames, groeit herstelwerk en wordt klantcommunicatie reactief.
Losse tools per afdeling
Geen gedeelde statusdefinitie
Onvolledige dossiers op locatie
Service blijft achter op planning
Oplossing
Eén operationeel model voor kantoor en buitendienst
Coddin maakt van jullie keten één bestuurbare flow: vaste statussen, duidelijke fasepoorten en realtime uitwisseling tussen portal en app.
- • Eén waarheid per opdracht
- • Realtime planning op actuele velddata
- • Validatie op kritieke beslismomenten
- • Service als integraal onderdeel van de keten
Hoe het werkt
Van probleem naar regie in drie lagen
Laag 2
Datadiscipline
Checklists, documenten, foto’s en notities worden verplicht gekoppeld aan de fase. Daardoor verdwijnt interpretatieruimte bij overdrachten.
Laag 3
Operationele sturing
Planners werken in de portal met live statussen uit de app. Daardoor stuur je op feitelijke voortgang in plaats van losse updates via telefoon of chat.
Portal voor kantoor
Sturen op capaciteit, afhankelijkheden en risico’s
Kantoor plant teams, bewaakt doorlooptijden en ziet exact waar dossiers nog niet uitvoerklaar zijn. Fase-overgangen en validatiestappen zorgen dat je niet te vroeg doorschuift.
- • Overzicht per fase, team en regio
- • Inzicht in bottlenecks voor montage en service
- • Realistische klantcommunicatie op basis van actuele status
App voor buitendienst
Uitvoeren met context, bewijs en directe sync
Inmeters, monteurs en service werken op locatie met duidelijke opdrachten, checklists en dossierinformatie. Afwijkingen en afronding worden direct teruggezet naar kantoor.
- • Taken en afspraken afwerken in vaste flow
- • Foto’s/documenten direct aan opdracht gekoppeld
- • Minder herstelbezoeken door completere overdracht
Resultaat
Concreet effect op je operatie
Strakkere weekplanning
Minder ad-hoc schuiven omdat uitvoerklaarheid per fase zichtbaar is.
Minder herstelbezoeken
Beter dossier en betere overdracht beperken verrassingen op locatie.
Betere klantverwachting
Communicatie gebeurt op betrouwbare status in plaats van aannames.
Schaalbare operatie
Meer volume of regio’s zonder extra proceschaos in de keten.